Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mai 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment PAUMCA – ESPACE PINEUILH collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site www.espacepineuilh.fr.

 

🔐 1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

PAUMCA (SASU)

SIREN : 840 296 495

Siège social : 2 BIS Avenue de Verdun, 33220 Pineuilh, France

Email : contact@espacepineuilh.fr

 

📋 2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données fournies directement :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via Shopify ou prestataire tiers sécurisé)

  • Historique de commandes

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Données de navigation (via cookies)

  • Référents, pages visitées, temps passé, etc.

🧾 3. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Gérer la relation client (SAV, retours, demandes)

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

  • Vous envoyer des e-mails liés à vos commandes ou, avec votre consentement, des offres et newsletters

  • Respecter nos obligations légales et fiscales

⚠️ 4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Faciliter votre navigation

  • Analyser les performances du site

  • Mémoriser vos préférences

    Vous pouvez les accepter, les refuser ou les paramétrer via la bannière dédiée lors de votre première visite.

 

👥 5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Elles peuvent être partagées uniquement avec des tiers de confiance dans les cas suivants :

  • Paiement sécurisé (ex. : Shopify Payments, PayPal)

  • Livraison (ex. : La Poste, Mondial Relay)

  • Hébergement et gestion technique du site (Shopify)

 

🕒 6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Tant que vous êtes client actif

  • Puis archivées pendant 5 ans à des fins fiscales et comptables

  • Les données marketing (newsletter) sont supprimées 3 ans après votre dernière interaction

 

🛡️ 7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

📧 8. Vos droits (RGPD)

Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Rectification

  • Suppression

  • Opposition ou limitation du traitement

  • Portabilité des données

  • Retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@espacepineuilh.fr

 

🇫🇷 9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr